1人暮らしで食生活が不規則になり、ワタミの宅配弁当を2年ほど利用しました。

離れて暮らす高齢の母に、朝晩2食の配達をお願いしていました。
しかし、担当配達員さんの日頃からの態度の悪さが目立っており、いつ終わりにしようかと利用中止を考えていました。
母がデイサービスで不在の時があるのと、すぐにチャイムに出られなかったりするため、置き配をお願いしています。
しかし、置き配用の箱を扉の開く方と反対側に置いた為に、扉が途中までしか開かなくなってしまったということがありました。
今後もあってはならない事だと思い、すぐに問い合わせを行いましたが、「今後はそのようなことがないよう改善致します。」と事務的な対応をされただけでした。
毎年ゴールデンウィーク週間は母との外泊予定があり、宅食の一時中止を頼んでいたのですが、今年は外泊予定がなく、お弁当の配達を頼みました。
配達員さんのミスで注文ができてなかったことが発覚しました。
電話で配達員さんに何故そのようなことになったのか聞くと、謝罪は一切なく「お客様の言い方が悪かった。」と逆にこちらが文句を言われました。
「もう2度と弁当の注文はしません!」と言い、その場で即解約いたしました。
現在他のサービスでの宅食を検討していますが、ワタミさんのサービスはもう使うことはないと思います。

1人暮らしで食生活が不規則になり、ワタミの宅配弁当を2年ほど利用しました。
最初はネットで1週間申し込みました。
その後、地域の担当者が説明や集金に来られ、継続的な利用を開始しました。
ワタミは1週間の平日5日単位で、キャンセルは不可です。
そのため、友人や同僚との急な外食の予定が入ってもキャンセルできず、次温めて食べようと保存をした頃にはまた次の弁当が届きます。
それが煩わしくなり、利用をやめたのですが、最終日には担当者から「又ご利用の際はよろしくお願いします。」と挨拶のメモがあり、丁寧な印象でした。
現在は、セブンミールを利用していますが、このサービスはキャンセルが自由ですし、近所の指定した店の方が届けてくれます。
ワタミは留守でも保冷箱で指定した場所に置いてくれますが、セブンミールは手渡しです。
宅配同じく不在表も入りますし、再配達もしてくれます。
味はセブンミールに比べると、ワタミのまごころ御膳(ご飯付き)はかなり薄味だったように思います。
塩分3g前後で、かなり健康に配慮されていたんだなと利用中止後に実感しました。
ワタミの宅配弁当を利用後、コンビニ弁当の塩分の多さを実感する機会が増えたように思います。

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